Ankieta Labor Tech 4

Jeśli jesteś użytkownikiem programu, planujesz go zakupić teraz lub w przyszłości - proszę o chwilę czasu i wypełnienie ankiety.

Ankieta pozwoli na lepsze dostosowanie przyszłej serii programu do Twoich potrzeb.

Wstęp
Kim jesteś? Użytkownik programu (posiadacz licencji komercyjnej) Zainteresowany programem Obserwator lub niezainteresowany
Ocena aplikacji serii obecnej (jeśli korzystano)
54321	Zadowolenie Czy jesteś zadowolony z programu?
54321	Warto polecić? Czy polecił(a)byś innym program?

W jaki sposób oceniasz dotychczasową pracę, wygląd i możliwości programu?
54321	Intuicyjność Oceń czy aplikacja jest dla Ciebie łatwa w korzystaniu?
54321	Przydatność Oceń czy aplikacja jest dla Ciebie przydatna i użyteczna?
54321	Możliwości Oceń zakres możliwości jakie oferuje aplikacja
54321	Wygląd Oceń czy podoba Ci się wygląd aplikacji?
Twoja opinia o oprogramowaniu
Czy możemy powołać się na Twoją opinię? Tak Tak, ale anonimowo Nie
Wnioski
Co najwygodniej i najlepiej Ci się obsługuje w programie?
Co jest trudne/niewygodne dla Ciebie?
Jakie funkcje/rzeczy/możliwości uważasz za niezbędne do uwzględnienia w serii III oprogramowania?
Zapotrzebowanie
Co uważasz za najbardziej istotne, jeśli chodzi o usługi związane z oprogramowaniem? Aby ceny (za subskrypcje/usługi) były jak najtańsze Aby usługi/produkty miały jak najwięcej funkcji/możliwości Aby wsparcie i pomoc techniczna była dostępna wtedy, gdy jej potrzebuję
Jaka opcja jest Ci bliższa odnośnie pomocy technicznej? Nie chcę płacić za pomoc techniczną Wolę płacić jednorazowo za pomoc techniczną/wdrożenie Wolę płacić ryczałtowo i nie rozliczać się z każdej płatności pomocy technicznej/wdrożenia Wolę płacić ryczałtowo więcej i mieć pomoc dedykowaną (osoba dyspozycyjna pod telefonem, mailem)
Jakie kanały pomocy technicznej i wymiany informacji preferujesz? Telefon (rozmowa) Email Chat - Whatsup (tekstowe pisanie, telefon) Chat - Signal (tekstowe pisanie, telefon) Chat - facebook/Messenger (tekstowe pisanie, telefon, komputer) Samouczki i strony WWW (na telefonie) Samouczki i strony WWW (na komputerze) Materiały video (na telefonie) Materiały video (na komputerze) Webinar / konferencja online Szkolenie terenowe Instrukcje do druku (PDF) Dedykowane systemy/portale obsługi zgłoszeń
Czy są aktywności, dla których przydałoby się nowe narzędzia/rozwiązania/usługi? Kalibracje rastrów Cięcie i fragmentacja danych (dużych na mniejsze) Przeliczenia pikiet i danych (zbiorów) Efektywniejsze zapisywanie i raportowanie danych Konwersje danych pomiędzy formatami (np. HTML - PDF) Podgląd danych z wybranych formatów Szukanie rzetelnych pracowników / podwykonawców do zleceń Delegacja obowiązków (pomiędzy pracowników) i zarządzanie zadaniami Narzędzia do obsługi i przyjmowania zleceń Optymalizacja kosztów i wydatków Wymiana informacji i danych z pracownikami (biuro-teren) Motywacja i coś na poprawienie nastroju :)
Jeśli na liście powyżej nie było wymienionych, co by się Tobie przydało? Czy chciałbyś coś uściślić?
Jaka opcja jest Ci bliższa odnośnie systemu licencji? Licencja 1-stanowiskowa na jedno urządzenie - bez opcji przenoszenia jej Licencja 2-stanowiskowa lub 1-stanowiskowa z możliwością przeniesienia Licencja na 3-4 aktywane stanowiska Licencja na 5-10 aktywnych stanowisk
Jaki maksymalny budżet jesteś w stanie przeznaczyć na usługę subskrypcji serii III? Przy założeniu, że subskrypcja obejmuje oprócz dostępu do licencji, aktualizacji również pożądane przez Ciebie elementy (jak np. dedykowana obsługa) 50-70zł netto/miesięcznie 80-100zł netto/miesięcznie 110-140zł netto/miesięcznie 150-250zł netto/miesięcznie
Podpis / nazwa firmy
Podaj mail kontaktowy

Ankieta Labor Tech 4

Wstęp

Ocena aplikacji serii obecnej (jeśli korzystano)

Wnioski

Zapotrzebowanie